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Tópico: Tablet PHILCO travou devido à várias tentativas de padrão!

          
  1. #1
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    Post Tablet PHILCO travou devido à várias tentativas de padrão!

    O Tablet da minha namorada (PHILCO TAB200R Android 4.0 8 GB) travou devido à várias tentativas de destravamento do Padrão de Desbloqueio que umas criancinhas da casa dela fizeram quando todo mundo estava dormindo rs.
    Agora aparece na tela a mensagem "Muitas tentativas de padrão!" e pede o email e a senha. Eu até sei os dois, mas não dá pra fazer login já que o WiFi dele está desativado e não dá para entrar na internet e nem nas configurações do Tablet e ativar o WiFi.
    Já pesquisei como fazer o Hard Reset nele e não achei nada na internet, pois acho que ele é novo no mercado e cada aparelho tem o seu modo de fazer né? Liguei para a Philco, mas o rapaz me disse que não tem como fazer Hard Reset pelos botões (nem ele que trabalha lá sabe, imagine eu rs). Já tentei reinstalar o Firmware, mas não consegui nem pelo arquivo de download do site da Philco nem pelo cd de instalação que veio com Tablet. Quando tento reinstalar o Firmware ele diz que já possuo os drivers mais recentes e não dá pra fazer nada.
    A única coisa que consegui fazer de diferente foi iniciar o aparelho segurando o botão Power e o M (Menu) e depois que inicia aparece o bichinho do Android aberto com um ponto de exclamação vermelho em cima, mas não consigo fazer mais nada (não sei o que significa isso). Preciso de ajuda na resolução desse problema, pois não sei se a garantia cobre esse defeito. Agradeço a atenção de todos. Deus abençoe!

  2. #2
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    Tem a nota fiscal?

    // Enviado de um dispositivo móvel


  3. Os seguinte usuário agradeceu franks pelo post acima:


  4. #3
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    A nota fiscal está aqui amigo. O aparelho não tem nem um mês de uso. Mas qual a sua dúvida? Agradeço a atenção!

  5. #4
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    Ele possui os botões Reset, Power, Menu e Esc. Se alguém souber fazer o Hard Reset nele me ajude, por favor. Agradeço a atenção. Deus abençoe!

  6. #5
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    Esse aparelho é novo, não sei se alguém aqui conhece... A Nota Fiscal é simpesmente para você fazer o mais simples: levar na assitência técnica e solicitar que seja feito um reset, ainda na garantia.
    Olá iniciante, seja bem vindo ao maior e melhor fórum sobre Android do Brasil.
    Leia a nossa FAQ, nela você irá encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o universo Android.
    Para facilitar a sua vida foi elaborado um guia com informações detalhadas sobre como usar a pesquisa a seu favor, onde postar e como postar.

    *Não envie mensagem particular solicitando suporte individual, eu não irei responder. O fórum é o lugar correto pra tirar suas dúvidas e compartilhar as respostas com todos.




  7. Os seguinte usuário agradeceu Lior Messer pelo post acima:


  8. #6
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    Bom dia amigo! Entendo. Vou dar entrada na assistência técnica e ver o que será resolvido. Agradeço a atenção de todos. Deus abençoe!

  9. #7
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    Bom dia! Gostaria de dizer que depois de tanto ralar consegui dar o Hard Reset no tablet e restaurar as configurações de fábrica. Está novinho e em perfeitas condições! Que felicidade rs!
    A única forma de fazer isso é através do cd de instalação que vem com ele ou então baixando os drivers para o seu aparelho no site da PHILCO. O processo de reinstalação do sistema Android (Hard Reset) é ensinado claramente em um arquivo de Update de Firmware que vem no cd e no download do driver, mas ele ensina o processo para computadores de 32 bits. O de 64 bits é um driver diferente, o amd64. Só isso que muda na verdade, mas o processo é idêntico. Qualquer dúvida me avisem que terei prazer em mostrar os passos ou então ligue para a PHILCO.
    Agradeço à todos que se empenharam em me ajudar e em especial à PHILCO pela ajuda e paciência. Deus abençoe!

  10. #8
    Administrador Avatar de Lior Messer
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    Que bom!!! E obrigado por compartilhar...
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  11. #9
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    Boa noite,
    Como faço pra resetar pra configuração de fábrica, é um tablet Philco modelo TAB200R, já coloquei o e-mail e a senha mas não vai.
    Coloquei uma unidade de cd/dvd externo pra ver se ia iniciar pelo cd que vem junto , mas não foi.
    Se puder me ajudar , agradeço.
    abraço.

  12. #10
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    Bem-vindo. Leve a uma assistência técnica.
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